Refund policy

REEMBOLSOS E DEVOLUÇÕES

Caso, após 14 dias da data de entrega não estiver satisfeito, oferecemos o reembolso sobre o valor da peça adquirida, não incluindo o valor de envio no momento da compra, assim como o envio da devolução da peça, estes serão da responsabilidade do cliente. 

Para ser reembolsado, certifique-se que a peça está em perfeitas condições e dentro da sua embalagem original. Caso contrário, se a peça apresentar sinais de mau uso ou de danificação, esta não será elegível para o reembolso.

Peças danificadas ou perdidas durante o envio não serão responsabilizadas pela Sf Moreira jewelry.

TROCAS

Num período máximo de 14 dias após receber a sua encomenda, pode trocar por outra peça com valor igual ou superior à peça adquirida.

Desta forma, a peça deve estar em perfeitas condições e dentro da sua embalagem original. Não serão aceites trocas caso a peça apresente sinais de mau uso ou de danificação.

Para proceder à troca deve contactar por email info@sofiamoreirajewelry.com onde será informado sobre os passos a seguir.