Ao utilizar o nosso site, concorda em cumprir estes Termos e condições bem como a nossa Política de Privacidade. A Sf Moreira Jewelry reserva-se ao direito de
atualizar ou alterar estes termos a qualquer momento sem aviso prévio. É da sua responsabilidade revisar estes termos periodicamente para verificar quaisquer
alterações. O uso continuado do site após quaisquer alterações constitui a aceitação dos novos termos.

Todas as peças são em prata de lei 925 e prata de lei 925
banhada a ouro, com ouro 24k. 

Todas as peças da Sofia Moreira Jewelry são fabricadas em
Portugal e estão legalmente certificadas pela INCM - Imprensa Nacional - Casa
da Moeda, S.A.

O toque legal do metal é garantido pelo gabinete de contrastaria
da INCM que verifica o metal precioso contido numa liga e aplica o contraste
com a marca de responsabilidade, fabricante ou equivalente.

Este procedimento só é obrigatório em peças com peso superior
a 2 gramas para peças em prata.

Por favor consulte as Marcas legais portuguesas aqui

Em caso de dúvida da autenticidade da marca poderá verificar
nas Contrastarias

Pode consultar a cotação da prata e do ouro, aqui

As autoridades competentes para o efeito poderão inspecionar
fisicamente as joias na morada Rua Bulhão Pato nº 3D, 1700 – 081 Lisboa,
Portugal.

Todos os preços são apresentados em Euros e podem ser alterados sem aviso prévio.

Todos os preços apresentados incluem o IVA (taxa de 23%).

São aceites pagamentos com cartão de débito e crédito (MasterCard, American Express e Visa) via ifthenpay, MBWay e transferência bancária.

Caso, após 14 dias da data de entrega não estiver satisfeito, oferecemos o reembolso sobre o valor da peça adquirida, não incluindo o valor
de envio no momento da compra, assim como o envio da devolução da peça, estes serão da responsabilidade do cliente.

Para ser reembolsado, certifique-se que a peça está em perfeitas condições e dentro da sua embalagem original. Caso contrário, se a peça apresentar sinais de mau uso ou de danificação, esta não será elegível para o reembolso.

Peças danificadas ou perdidas durante o envio não serão responsabilizadas pela Sf Moreira Jewelry.

Num período máximo de 14 dias após receber a sua encomenda, pode trocar por
outra peça com valor igual ou superior à peça adquirida.

Desta forma, a peça deve estar em perfeitas condições e dentro da sua embalagem original. Não serão aceites trocas caso a peça apresente sinais de mau uso ou de danificação.

Para proceder à troca deve contactar por email info@sofiamoreirajewelry.com onde
será informado sobre os passos a seguir.

Todos os envios são feitos por via CTT em correio registado.

• Portugal Continental: 5€
• Açores e Madeira: 7€
• Europa: 11€
• USA & Canada: 18€

Caso solicite, podemos enviar para outros países, basta enviar-nos um e-mail para info@sofiamoreirajewelry.com

• Para Portugal: 1- 3 dias úteis
• Para Europa: 4 -  8 dias úteis
• Para EUA e Canada: 7 – 12 dias úteis
  

O tempo de envio pode variar durante a época do Natal.

Devido ao carácter manual e de produção em pequena escala é possível não ter peças em stock. Nesta situação, o cliente será contactado e notificado com uma nova data de entrega.

Quando o seu pedido for processado, receberá um e-mail de confirmação de envio com o seu ID de rastreamento.

Denote que não nos responsabilizamos por quaisquer pacotes perdidos ou roubados após terem sido marcados como entregues.

Caso tenha algum problema no seguimento da sua encomenda, envie-nos um e-mail para info@sofiamoreirajewelry.com

É possível oferecer métodos de entrega alternativos e seguros adicionais mediante solicitação. Por favor, envie-nos um e-mail para info@sofiamoreirajewelry.com

Se o levantamento da encomenda não for feita no prazo indicado esta será devolvida e o novo envio apenas será realizado mediante novo pagamento de portes de envio.

Advertimos que as encomendas internacionais podem estar sujeitas à aplicação de taxas alfandegárias pelas quais não nos responsabilizamos.

A garantia de qualidade da Sf Moreira Jewelry cobre apenas defeitos de fabricação. A Sf Moreira Jewelry não se responsabiliza por defeitos ou danos resultantes de uso indevido, negligência ou descuido.

Todos os produtos são feitos à mão utilizando processos de fabrico tradicionais, pelo que cada produto pode apresentar ligeiras variações na forma e no peso face ao apresentado no site.

Deve entrar em contato connosco dentro de 3 dias após o recebimento no caso de receber um item com defeito e/ou danificado.

Contacte-nos através do e-mail info@sofiamoreirajewelry.com

Todas as peças são feitas artesanalmente através de processos manuais e por isso requerem um uso cuidado.

Uma vez que, todos os produtos são de metal precioso, é perfeitamente normal que oxidem com o tempo devido à sua exposição ao ar e às substâncias/PH da pele. De modo a prevenir este processo natural, recomendamos que limpe regularmente as joias com um pano suave e que guarde numa caixa ou num saco de joias quando não utilizadas.

As peças em prata banhadas a ouro
significam que têm um revestimento de ouro 24k assim, não podemos garantir sobre a duração da sua perfeita condição, uma vez que depende do seu uso e manuseio. Leia atentamente as instruções do cartão que é enviado com a embalagem sobre os cuidados a ter com as joias para desta forma prolongar o seu bom estado.

Em caso de oxidação acentuada recomendamos adquirir um produto próprio para limpar metal precioso (líquido ou pano) à venda em lojas locais.

Para saber o tamanho do dedo, pode consultar a tabela de tamanhos aqui

Caso tenha dificuldade em saber o seu tamanho de dedo, recomendamos que compre um medidor de anéis ou se dirija a uma joalharia local e descubra a medida corretamente antes de comprar.

Desfrute de um desconto de 10% disponível na sua primeira compra.

Ao enviar o seu e-mail concorda com os nossos Termos e Condições e Política de Privacidade.

Em caso de disputa de consumo, poderá utilizar o livro de reclamações aqui

Se tiver alguma questão em relação a estes Termos & Condições, entre em contacto connosco em:

E-mail: info@sfmoreirajewelry.com