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Todas las piezas son de plata de ley 925 y plata de ley 925.
bañado en oro, con oro de 24k.

Todas las piezas de joyería de Sofia Moreira están hechas en
Portugal y están legalmente certificados por el INCM - Prensa Nacional - Inicio
de la Moneda, Inc.

El tacto frío del metal está garantizado por la oficina de ensayo.
del INCM que verifica el metal precioso contenido en una aleación y aplica el sello
con la marca de responsabilidad, fabricante o equivalente.

Este procedimiento sólo es obligatorio para piezas con un peso superior a
hasta 2 gramos para piezas de plata.

Consulte las marcas comerciales legales portuguesas aquí

Si tienes alguna duda sobre la autenticidad de la marca, puedes consultar
en las Oficinas de Ensayo

Puedes consultar el precio de la plata y el oro aquí

Las autoridades competentes podrán inspeccionar
físicamente la joyería en la dirección Rua Bulhão Pato nº 3D, 1700 – 081 Lisboa,
Portugal.

Todos los precios se muestran en euros y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Todos los precios mostrados incluyen IVA (tasa del 23%).

Se aceptan pagos con tarjeta de débito y crédito (MasterCard, American Express y Visa) a través de ifthenpay, MBWay y transferencia bancaria.

Si después de 14 días desde la fecha de entrega no está satisfecho, le ofrecemos un reembolso del valor del artículo comprado, excluyendo el valor
Los gastos de envío en el momento de la compra, así como los gastos de envío de la devolución del artículo, serán a cargo del cliente.

Para solicitar un reembolso, asegúrese de que el artículo esté en perfecto estado y en su embalaje original. De lo contrario, si presenta signos de mal uso o daños, no se podrá realizar el reembolso.

Sf Moreira Jewelry no se hará responsable de los artículos dañados o perdidos durante el envío.

En un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu pedido podrás cambiarlo por
otra pieza con un valor igual o mayor a la pieza comprada.

Por lo tanto, el artículo debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. No se aceptarán cambios si presenta signos de mal uso o daños.

Para proceder al cambio deberás contactar mediante correo electrónico a info@sofiamoreirajewelry.com donde
Se le informará sobre los pasos a seguir.

Todos los envíos se realizan vía CTT por correo certificado.

• Portugal continental: 5 €
• Azores y Madeira: 7 €
• Europa: 11 €
• EE.UU. y Canadá: 18€

Si lo solicita podemos enviar a otros países, solo envíenos un correo electrónico a info@sofiamoreirajewelry.com

• Para Portugal: 1- 3 días laborables
• Para Europa: 4 - 8 días hábiles
• Para EE. UU. y Canadá: 7 a 12 días hábiles
  

Los tiempos de envío pueden variar durante la temporada navideña.

Debido a la naturaleza manual y a la producción a pequeña escala, es posible que no haya piezas en stock. En tal caso, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de una nueva fecha de entrega.

Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su ID de seguimiento.

Tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún paquete perdido o robado después de que haya sido marcado como entregado.

Si tiene algún problema para rastrear su pedido, envíenos un correo electrónico a info@sofiamoreirajewelry.com

Ofrecemos métodos de envío alternativos y seguros si los solicita. Envíenos un correo electrónico a info@sofiamoreirajewelry.com

Si el pedido no se recoge en el plazo indicado, será devuelto y se efectuará un nuevo envío únicamente previo abono de nuevos gastos de envío.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras de las que no somos responsables.

La garantía de calidad de Sf Moreira Jewelry cubre únicamente defectos de fabricación. Sf Moreira Jewelry no se responsabiliza por defectos o daños derivados del mal uso, negligencia o descuido.

Todos los productos están hechos a mano mediante procesos de fabricación tradicionales, por lo que cada producto puede presentar ligeras variaciones de forma y peso respecto al presentado en el sitio web.

Debe comunicarse con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción si recibe un artículo defectuoso y/o dañado.

Contáctanos a través del correo electrónico info@sofiamoreirajewelry.com

Todas las piezas están elaboradas artesanalmente mediante procesos manuales y por tanto requieren un uso cuidadoso.

Dado que todos los productos están hechos de metales preciosos, es perfectamente normal que se oxiden con el tiempo debido a la exposición al aire y a sustancias/pH de la piel. Para evitar este proceso natural, recomendamos limpiar regularmente sus joyas con un paño suave y guardarlas en un joyero o bolsa cuando no las use.

Piezas de plata bañadas en oro
Significa que tienen un baño de oro de 24k, por lo que no podemos garantizar su perfecto estado, ya que depende de su uso y manipulación. Lea atentamente las instrucciones de la tarjeta que viene con el empaque sobre el cuidado que debe tener la joya para prolongar su buen estado.

En caso de oxidación severa, recomendamos adquirir un producto específicamente diseñado para limpiar metales preciosos (líquido o paño) disponible en tiendas locales.

Para saber la talla de tu dedo, puedes consultar la tabla de tallas aquí

Si tiene problemas para saber el tamaño de su dedo, le recomendamos que compre un medidor de anillos o vaya a una joyería local y averigüe la medida correcta antes de comprar.

Disfruta de un 10% de descuento disponible en tu primera compra.

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En caso de litigio entre consumidores, puede utilizar el libro de reclamaciones aquí

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